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Actualités

Réforme des allocations de chômage

29 Jan

Dernière mise à jour le 29.01.2026

 

Où orienter les bénéficiaires concerné·es par la réforme du chômage ?

 

La réforme des allocations de chômage est d’application depuis le 1er janvier 2026. Elle limite la durée des allocations de chômage à deux ans au maximum, avec des exemptions pour certains groupes.

 

En tant que professionnel·le social-santé, peut-être êtes-vous en contact avec des bénéficiaires concerné·es par cette réforme, qui vous font part de leur inquiétude et cherchent des réponses à leurs questions ?

 

Pour vous aider à orienter ces personnes vers l’aide adéquate, voici un récapitulatif des initiatives d’information prises par les CPAS au sein des 6 communes du Bassin Sud (Forest, Ixelles, Saint-Gilles, Uccle, Watermael-Boitsfort et une partie de Bruxelles-ville) ainsi que le rappel de différents services susceptibles de répondre aux questions de vos bénéficiaires et/ou de les accompagner dans leurs démarches.

 

INITIATIVES DES CPAS ET COMMUNES

 

Forest

 

Dans le cadre de la réforme du chômage, le CPAS et la Commune de Forest informent sur la possibilité aux personnes d’assister aux séances d’information proposé par Actiris à la Tour Astro. Ces séances sont publiées sur https://www.actiris.brussels/fr/citoyens/reforme-du-chomage-comment-actiris-peut-vous-aider/ 

Article du CPAS pour expliquer les différentes démarches suite à la perte des allocations chômage : https://www.cpasforest.irisnet.be/fr/agenda/2025/fin-de-vos-allocations-de-chomage-et-maintenant

 

Ixelles

 

Le CPAS d’Ixelles organise des séances d’information accessibles à toutes et tous et sans inscription préalable.

Maison de quartier Malibran- Rue de la Digue 10,1050 Ixelles
• lundi 16.02.26 de 14h30 à 16h : séance en français
• lundi 02.03.26 de 14h30 à 16h : séance en néerlandais
Voici le lien vers le flyer de ces deux séances

Le CPAS propose également un guichet spécifique pour adresser directement vos questions :
permanences lundi, mercredi et vendredi de 8h30 à 11h45
Rue Jean Paquot 63B, 1050 Ixelles
Email : info@cpasixelles.brussels

 

Saint-Gilles

 

Possibilité de s’informer auprès du « point d’appui », guichet d’accueil, d’information, d’orientation et d’accompagnement du CPAS de Saint-Gilles. Cet espace est ouvert à tous·tes du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h. Rue de Bosnie 40,1060 Saint-Gilles.

Sur le site du CPAS de Saint-Gilles, vous retrouverez également toute information nécessaire pour comprendre la réforme et les solutions à disposition.

 

Uccle

 

Le CPAS d’Uccle a édité un flyer destiné aux personnes ayant perdu leurs allocations de chômage et les leviers qu’elles peuvent mobiliser.

Informations disponibles sur le site internet : https://cpasuccle.be/info-a-destination-des-exclus-du-chomage/

FAQ sur l’exclusion au chômage : https://cpasuccle.be/faq-exclusion-chomage/

Processus pour introduire une demande d’aide au CPAS : https://cpasuccle.be/introduire-une-demande-daide-au-cpas/

 

Watermael-Boitsfort

FAQ sur l’exclusion au chômage dans la commune de Watermael-Boitsfort : https://cpas1170.brussels/exclusion-chomage

Permanences : 0800 35 195 (gratuit) – 02 663 08 68 – 02 663 08 69
info@cpas1170.brussels
Boulevard du Souverain 68 boîte 8
1170 Watermael-Boitsfort

Heures d’ouverture :
• lundi, mardi et mercredi : 08:30-12:00, 13:00-16:00
• jeudi : 08:30-12:00
• vendredi : 08:30-12:00, 13:00-15:30

 

AUTRES RESSOURCES

 

C’est auprès des CPAS que les personnes exclues du droit au chômage peuvent s’adresser pour introduire une demande officielle d’aide.

Outre les CPAS, d’autres acteurs peuvent répondre aux questions de vos bénéficiaires et/ou les accompagner dans leurs démarches.

 

Syndicat ou CAPAC

 

En cas de question sur le courrier reçu de l’ONEM, les personnes sont invitées à s’adresser à l’ONEM ou à leur organisme de paiement des allocations de chômage (leur syndicat ou la CAPAC).

 

Actiris et ses partenaires

 

Les personnes à la recherche d’un emploi peuvent prendre s’adresser à Actiris et à ses partenaires pour un accompagnement en vue de concrétiser un projet professionnel.

 

Le Contact Center d’Actiris est accessible par téléphone. Il existe également 3 antennes décentralisées dans le Bassin Sud:

 

Certains partenaires d’Actiris sont regroupés au sein d’une Maison de l’Emploi. Il y en a 4 dans le Bassin Sud :

 

Bruxelles Formation et la Cité des métiers

 

Un point de contact incontournable pour les personnes à la recherche de formation ou d’études est le site de Bruxelles Formation. Il présente notamment la liste des formations liées à des métiers qui recrutent et pour lesquelles une séance d’information est organisée prochainement.

 

La Cité des métiers est également une ressource utile : il s’agit d’un espace d’orientation (libre d’accès, anonyme et gratuit) vers les métiers et formations. Elle propose une large gamme d’activités.

 

Mutualités

 

Les personnes exclues du droit aux allocations de chômage pourraient à terme ne plus bénéficier du remboursement de leurs soins de santé – il est cependant important de mentionner que les droits en matière de soins de santé restent basés sur les prestations ou jours assimilés de l’année N-2 (par exemple, en 2026, l’année 2024 sera prise en compte).

 

Certaines Mutuelles ont publié des infos à ce sujet :

Au-delà de cette période, il existe différentes possibilités pour maintenir le bénéfice d’une couverture en matière de soins de santé et d’indemnités de maladie. Pour toute question à ce sujet, il est conseillé de s’adresser à la mutuelle de la personne concernée.

 

Centres d’aide aux personnes

Les Centres d’Aide aux Personnes (CAP) sont des centres de service social généralistes.

Voici les CAP présents dans le Bassin Sud :

à Forest:

à Ixelles:

à Saint-Gilles:

 

Centres d’action sociale globale

Trois CASG sont présents dans le Bassin Sud. Quelle que soit leur commune de résidence, les bénéficiaires peuvent s’y adresser pour un premier accueil, une analyse de leur situation, un accompagnement social et si nécessaire, une orientation vers un service spécialisé en fonction de la problématique.

 

Voici le rappel des CASG présents dans le Bassin Sud :

 

Service d’Accompagnement Social des Locataires Sociaux (SASLS)

à St-Gilles: https://www.fdss.be/fr/type-of-member/sasls/

Centres de planning familial

Les Centres de planning familial proposent différentes consultations en lien avec la vie relationnelle, affective et sexuelle. Parfois moins connues que les consultations médicales et psychologiques, des consultations sociales y sont également accessibles.
Voici le rappel des centres de planning familial présents dans le Bassin Sud :

 

À Forest :

 

À Ixelles :

 

À Saint-Gilles

 

À Uccle

 

À Watermael Boitsfort

 

Services de santé mentale

Les services de santé mentale proposent des consultations psychologiques et (pédo)psychiatriques, ainsi qu’un accompagnement psycho-social et dans l’accès aux aides et aux droits. Aux bénéficiaires qui cumulent des difficultés sociales et de santé mentale, les services de santé mentale peuvent proposer une approche intégrée par l’intervention d’une équipe pluridisciplinaire, dont des assistant·es sociaux·ales.

 

À Forest

 

À Ixelles

 

À Saint-Gilles

 

À Uccle

 

Mission Locale pour l’Emploi

Soutien la recherche d’emploi, organise des formations, soutien les entreprises dans leur besoin en main d’œuvre et contribue aux synergies et développement économique local.

 

Il existe trois missions locales pour l’emploi sur le Bassin Sud.

Ixelles : https://www.mlxl.be/
Forest : https://www.m2e1190.be/Mission-locale-de-Forest-95
Saint-Gilles: https://mlsg.be/

 

Maisons médicales

Certaines Maisons médicales mettent à disposition de leurs patient·es une aide sociale par un·e assistant·e social·e pour une prise en charge globale et multidimensionnelle.

Chaque maison médicale a une zone géographique spécifique d’activité.

Contactez le service social de la maison médicale la plus proche de chez vous ou où vous êtes inscrit·e pour vous renseigner.

 

À Forest

  • Maison Médicale Marconi : sur rdv au 02.345.58.81 pour toute personne
  • Maison médicale des Primeurs sur rdv au 02.340.33.50 uniquement pour les patients de la MM.
  • Maison médicale 1190 asbl : pas de service social
  • Maison médicale Racines de Forest : pas de service social

 

À Ixelles

  • Centre africain de Promotion de la Santé : pas de service social
  • Free Clinic : sur rdv au 02.512.13.14 pour toute personne
  • Maison médicale Couleurs Santé : pas de service social

 

À Saint-Gilles

  • Collectif de santé La Perche : pas de service social
  • Maison Médicale ASaSo : sur rdv au 02.539.13.50 uniquement pour les patients de la MM
  • Maison Médicale Santé Purielle : sur rdv au 02.537.71.24 uniquement pour les patients de la MM

 

À Uccle

  • Maison Médicale Etoile Santé : sur rdv au 02.376.72.22 uniquement pour les patients de la MM
  • Maison Médicale Homborch Santé : sur rdv au 02.446.17.40 uniquement pour les patients de la MM
  • Maison Médicale Les Peupliers : sur rdv au 02.881.21.60 uniquement pour les patients de la MM
  • Maison Médicale Uccle-Centre : pas de service social

 

À Watermael-Boitsfort

  • Maison Médicale Forêt de Soignes : pas de service social
  • Maison Médicale de Watermael-Boitsfort/Auderghem : sur rdv au 02.660.96.34 uniquement pour les patients de la MM

 

Collectif des acteurs bruxellois de l’accessibilité numérique

Le “CABAN” rassemble les acteurs bruxellois pour promouvoir l’inclusion numérique, en coordonnant les efforts pour garantir un accès équitable au numérique pour tous et toutes et en luttant contre la fracture numérique.

Sur leur site, il propose notamment des articles explicitant comment la réforme de chômage peut impacter la fracture numérique et quelles actions ils mènent à cet égard.

En savoir plus: https://caban.be/reforme-du-chomage-et-fracture-numerique-quels-enjeux-a-bruxelles/ 

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